uitvoeringstechnische kant. Ikzelf hield me de brief laten lezen. De strekking was dat Geen langlopende contracten vooral bezig met het commerciële werk en enkele jonge jongens actief waren op de Die briefaffaire was voor Mark één van de de strategie van het bedrijf als algemeen markt, die onder de prijs zouden offreren. belangrijkste ondernemerslessen, die hij heeft directeur.” Het zou zeer onverstandig zijn om met ze in doorvertaald in hoe Eurosafe Solutions om- zee te gaan, want ze konden natuurlijk geen gaat met klanten. “Neem de servicecontracten: Waarschuwingsbrief enkele continuïteitsgarantie geven. Het in onze markt zijn langlopende onderhouds- Het nieuwe bedrijf kwam met hulp vanuit gevolg was dat de telefoon roodgloeiend contracten standaard. Wij zijn daarmee ge- onverwachte hoek snel en stevig in het zadel stond bij ons en wij onder de tafel lagen van stopt,” stelt Mark als voorbeeld. “De boodschap te zitten. “Onze belangrijkste concurrent, een het lachen. We hebben hem een bos bloemen daarachter is helder. Als een klant niet met gevestigde naam in Groot-Brittannië en de als dank gestuurd en gevraagd of, als hij weer ons verder wil, dan zit hij niet aan ons vast. grootste speler in ons marktgebied, had al een brief ging versturen, hij ons telefoon- Waarom zou je gedwongen vasthouden aan zijn klanten een brief gestuurd om ze voor nummer en website erbij wilde vermelden. een relatie waarin om wat voor reden ook ons te waarschuwen,” vertelt Mark. “Eén van Die concurrent is later mede aan arrogantie geen chemie meer is? Ik wil dan één ding onze eerste opdrachtgevers heeft ons later ten onder gegaan.” weten: waarom stopt de klant met ons? >> Over Eurosafe Solutions Eurosafe Solutions ontwikkelt en levert val - beveiligingssystemen voor vaak ambitieuze projecten wereldwijd. Veel mensen hebben er in de regel geen oog voor dat de meest imposante gebouwen ook onderhouden moeten worden. De architect kiest voor een dakconstructie met glazen panelen vanwege de lichtinval en het ruimtelijke effect. Maar zo’n constructie moet in de praktijk wel onderhouden worden. Monteurs en bijvoorbeeld glazenwassers moeten wel veilig op het dak kunnen werken. Eurosafe Solutions maakt dit mogelijk. 5
Flynth magazine najaar 2012 / voorjaar 2013
To see the actual publication please follow the link above