Ondernemers waarderen branche- en vakkennis van Flynth: “Als het kan zijn we de vraag van de klant zelfs voor!” Volgens de zakelijke beslissers, die naar hun tevredenheid werd gevraagd over adviesbedrijven in Nederland, scoort Flynth dit jaar in de categorie Accountancy/Belastingadvies het hoogst op maar liefst drie aspecten: knowhow (branche- en vakkennis), service en integriteit. Flynth Magazine vroeg een aantal Flynth-medewerkers om een reactie op deze mooie prestatie en analyseerde de uitslag met René Gerhardus, managing partner van Incompany magazine dat ieder jaar dit Incompany 100 onderzoek laat uitvoeren. Ruud Pondman Vestigingsdirecteur Alphen/Boskoop/Roelofarendsveen “Het is niet zo moeilijk om uit te blinken in klantgerichtheid. We zijn er immers op getraind om goed te luisteren! Daarmee komt snel de precieze behoefte, de wens of het exacte probleem boven tafel. Vervolgens zorgen wij ervoor dat binnen onze fullservice dienstverlening die specialist aan het werk gaat, die het beste past bij en kennis heeft van het vraagstuk en/of de branche van de klant. Vaak wordt er door meerdere specialisten samengewerkt, zeker bij complexe vraagstukken. Samen met de klant bekijken we de verschillende mogelijkheden. Hierdoor ontstaat een op maat gemaakt advies dat het beste past bij de ondernemer. De beste klant is een tevreden klant!” Fop van der Sluis Regiodirecteur Holland “Top, dat onze klanten weer zo tevreden zijn. Een compliment voor onze medewerkers in deze roerige tijden. Niet dat wij alles beter doen dan onze concurrenten, maar het geeft aan dat de menselijke en gedreven aanpak die wij hanteren aanslaat. We staan onze klanten bij in deze moeilijke tijd, om samen te werken aan een mooie toekomst, die er zeker ook weer zal komen. Het dal is diep, maar samen komen we er door!” Paul Overwater Adviseur Overname & Opvolging “Een goede score is leuk, maar jaar op jaar een goede score dat is de uitdaging! We zijn al goed op weg om deze uitdaging te halen voor en met onze klanten. Of het nu gaat om het advies bij de start van een onderneming of de begeleiding bij de bedrijfsoverdracht, het zijn belangrijke gebeurtenissen in de carrière van de ondernemer. De kennis en kunde van alle collega’s op ieders vakgebied met daarbij een uitgebreide branchekennis is daarbij van duidelijke toegevoegde waarde.” 42 Klanttevredenheidsonderzoek “Een compliment voor onze medewerkers in deze roerige tijden.”
Flynth Magazine
To see the actual publication please follow the link above